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成立音视频事业部,钉钉“赶路”视频会议

北京商报2021-11-17新闻15
早就布局视频会议的钉钉,却让腾讯会议成了气候,此时发力晚不晚?11月15日,钉钉宣布于近日成立了音视频事业部,下设钉钉蜂鸣鸟音频实验室,聚焦研究音频技术及算法创新。一个智能移动办公平台重视音视频本不足

早就布局视频会议的钉钉,却让腾讯会议成了气候,此时发力晚不晚?11月15日,钉钉宣布于近日成立了音视频事业部,下设钉钉蜂鸣鸟音频实验室,聚焦研究音频技术及算法创新。一个智能移动办公平台重视音视频本不足为奇,但当你对比了国内外同类产品,就会不由发出疑问:钉钉为何没能守住视频会议的先机?

上线不到两年的腾讯会议,用户早已过亿,与腾讯会议进一步打通的腾讯文档也多次破圈。今年初特斯拉CEO马斯克更是带火了Clubhouse,连Clubhouse服务商声网都感受了一把网红企业的滋味。这些没有社交基因的工具类产品,都能后发先至,本身具有社交资源的钉钉,却只在不久前发布钉闪会、钉钉文档时,收获了一波关注。谈到原因,业内人士认为是云钉一体化让钉钉成了阿里云的附庸,在产品创新力上下滑。截至北京商报记者发稿,钉钉相关人士对此保持沉默。

在组织架构上重视音视频

“为进一步提升音视频会议等产品体验,钉钉近期成立音视频事业部,下设钉钉蜂鸣鸟音频实验室,聚焦研究音频技术及算法创新,探索下一代音视频会议形态与钉钉的结合。此外,在开放战略下,钉钉音视频事业部还将聚焦能力开放,将音视频能力向软硬件合作伙伴开放。”这是钉钉11月15日对设立音视频事业部的官方描述。

关于人事调整,钉钉相关人士向北京商报记者透露,“原在阿里达摩院的冯津伟加入音视频事业部,并带队负责音频实验室”。钉钉内部人士则向媒体表示:在达摩院期间,冯津伟团队就已经与钉钉音视频业务展开合作。其中,钉钉总裁叶军在带队阿里企业智能事业部期间,一项重要产品就是阿里内部视频会议软件,该软件的诸多功能后来被业内广泛应用,包括“无线投屏”,而其中的音频技术和算法就曾与冯津伟团队有过合作。

一般来说,一家企业为某一项技术或业务,成立专门的事业部、实验室,无疑是看好、发力该技术或业务的信号。更何况,定位于智能办公平台的钉钉,重视音视频顺理成章。

根据艾瑞咨询数据,2016年中国视频会议市场规模111.2亿元,2021年预计增长到179.9亿元,较2020年增长11.4%。按照视频会议产品功能划分,音频降噪、多方视频被列入基础功能,此外还有协作功能、管理功能和AI功能。艾瑞咨询指出,目前大部分视频会议产品均可以满足基础功能+协作功能+管理功能。

云钉一体化耽搁了钉钉单点突破?

目前在视频会议市场,巨头和中小企业的产品同场竞逐,有先从软件方向切入的钉钉、腾讯会议等,有视频会议专用硬件Polycom、罗技等,还有视频会议服务商如声网等。

如果按企业背景划分,入局者可分为传统通信厂商、云通信厂商以及平台型厂商。其中传统通信厂商包括推出云视讯的中国移动等;云通信厂商包括定位于音视频通讯aPaaS(应用程序平台即服务)平台的科天云;平台型厂商包括腾讯会议背后的腾讯、华为WeLink背后的华为、钉钉背后的阿里等。

拿同样具有互联网背景的钉钉和腾讯会议为例,钉钉于2014年12月发布第一个测试版,在音视频需求爆发的2020年,钉钉视频会议、直播等音视频产品支持了办公、教育等多个场景,后来者腾讯会议于2019年12月底推出。

再来看数据,由于两款产品均未独立上市,且没有实时分享用户数据,目前的公开信息是:钉钉在2020年3月宣布企业组织在钉钉上发起在线会议的数量,单日突破2000万场、超1亿人次。腾讯在发布2020年三季度财报时披露,腾讯会议用户数破亿。

虽然没有此产品同时间段同纬度的数据对比,也没有第三方报告披露各个视频会议产品的市场份额,但文渊智库创始人王超向北京商报记者直言,“去年疫情期间,特别适合视频会议攻城略地,但钉钉没有拿下视频会议份额,腾讯会议后发先至,杀出了一条路,从这点看钉钉很失误。其实视频会议这个市场非常大,腾讯会议只占了一部分,钉钉失去先发优势或许是因为云钉一体化战略,让钉钉成了阿里云的附庸,在产品创新上敏感度下降”。

从功能上看,钉钉也不是没推陈出新,不久前发布并升级了多款产品和功能,包括钉闪会和钉钉文档等,比如钉钉文档进行了近20项功能升级,目前提供在线文档等创作形态,支持插入以及音频、视频等内容元素。不过对于如何看待业内人士提到的失误,截至北京商报记者发稿,钉钉相关人士未予回应。

北京商报记者 魏蔚